入關於郵局掛號郵件遺失的問題
我是個學生賣家一兩個月前,我去郵局寄掛號但對方過了很久都沒收到我用編號去查,物品一直都在運送途中但就是沒有下一步之後我拿著單據去郵局請人家查詢但他告訴我要先付15元手續費現在跟家人提起,他們問說這是郵局的責任為什麼我要付現在想想,那15元手續費是正常的嗎???為什麼要付呢???那是要幹嘛用的????更新:我是在總局寄出的,所以我也是去總局問的他們之後有幫我找出來了只是現在想知道,他們收這手續費是正常的嗎???更新2:給:carrie大我一開始也認為是正常手續費但我家的人質疑說:我們已經付掛號費了,用掛號就是怕遺失既然遺失了當然是郵局的問題,怎麼會我們要自己付錢查呢???現在我才發現,好像也沒錯欸....更新3:To.大頭大大他們查了一個多禮拜才查到==而且也沒有告訴我說可已有免手續費的方式...另外傳真服務費...我明明是從板橋寄到淡水...那不是應該算本縣市嗎??而且看了大家的回答...查詢的人有些人有付有些人沒付...這樣不是很不公平嗎??郵件沒有順利到達收件郵局是他們內部本來就應該要處理的事卻要我們付手續費去處理??
夜魅大大......簡短的告訴您! 掛號郵件若遺失.....依郵政處理規則，郵局須補償您575元!....... 掛號查詢，可免收手續費(郵局以公事掛號查詢.....寄發信件查詢)，約需3到5個工作天! 但如要急於查詢，可使用傳真查詢，本縣市10元，外縣市15元!.......版大應是交寄外縣市ㄅ?! 國內快捷免收國內傳真查詢費用! 另補充....查詢內容為運送途中.....表示已封發出收寄局.....而未達指定局..... 2010-08-17 23:44:14 補充： 是傳真服務費............... 2010-08-18 11:14:10 補充： 傳真服務費，原本外縣市20，本縣市15，後來降5元! 我只能說，查詢前.....經辦應先告知，當然該經辦或許覺得您很急，就主動幫您傳真囉!......版大介意，可向他們主管反應! 查詢過久，原因很多，問一下他們主管囉! 意見一大師，運氣好，傳真沒收費!.....其實郵局傳真，必須將郵票貼於查單上並蓋銷，投遞局才會按傳真查詢!.......否則，投遞單位，會發查驗單，該經辦仍須自費購票蓋銷的! 2010-08-18 11:16:12 補充： 不付傳真費，郵局經辦將查詢單裝入郵件交寄至投遞單位，較慢，約需3至5個工作天或更久! 2010-08-18 18:46:14 補充： 更正.....傳真查詢費....確為15元沒錯! 至於傳真服務費(一般傳真)....外縣市15元.....本縣市10元，此本縣是比照中華電信區域號碼.....例如基隆北市北縣...同為本縣市!
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